国网叶县供电公司：优质服务相伴 守护冬日温暖
2024/11/27
11月22日，国网叶县供电公司焦裕禄共产党员服务队队员来到河南创大粮食加工有限公司，对该公司线路设备开展巡视测温，全面排查运行隐患缺陷，切实保证企业安全用电、温暖过冬。
11月以来，国网叶县供电公司积极行动，针对县域内各个供暖企业配电室、锅炉房、供暖设备等用电设备进行安全“体检”，现场讲解安全用电注意事项，确保供热企业电气设备“零缺陷”运行。该公司组织开展保暖保供专项服务行动，组织焦裕禄共产党员服务队开展“一站式”服务，针对供暖季的线路和设备开展两轮次巡查，并主动走访企业，采用“一对一”服务模式，深入了解企业用电负荷情况，对企业用电设备进行安全检查，全方位做好安全用电供电服务保障。同时，该公司还以“我为群众办实事”实践活动为出发点，积极开展入户走访宣传和用电安全隐患排查活动，并大力推行“网格化”供电服务模式，设立24小时服务绿色通道，确保群众在冬日里能够用上可靠的电，温暖舒心地度过寒冬。
截至目前，国网叶县供电公司已经走访用户100余户，累计发放“连心卡”300余份，收集客户反馈问题10条，解答10条。（范琦）