新乡市红旗区税务局 税费服务“向前一步” 效能税务“更进一步”
2024/11/12
新乡市红旗区税务局
税费服务“向前一步” 效能税务“更进一步”
新乡市红旗区税务局聚焦打造效能税务，立足纳税人缴费人对便捷化、智能化、高效化税费服务的需求，挖掘征纳互动中的问办协同场景，以高频、热点税费问题为切口，强化诉求预判预处，变“有一办一”为“举一反三”。通过对热点问题及涉税咨询进行归集，提前预判并解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点问题，“以咨思诉”组建服务团队，快速感知、高效响应企业涉税诉求。下一步，该局将不断优化升级“线上更便捷、线下更顺畅、服务更智能”的办税缴费服务模式，激发税费服务新效能，持续为纳税人缴费人带来全新“智税”服务体验。（丁凯旋）